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文明服务守则

[2011-09-13] 【字号:

 (一)

强化服务意识,遵守职业道德;
 
严格规章制度,落实首问责任;
 
实行一次告知,坚持限时办结;
 
规范文明用语,营造舒适环境;
 
兑现服务承诺,打造服务品牌。
 
 
(二)
 
接待来访要热心,办理业务要细心,
 
答复询问要耐心,宣传解释要诚心,
 
听取意见要虚心,处理问题要公心,
 
排忧解难要真心,服务群众要贴心。

 

 
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